business-conceptual-word-collected-wooden-elements-with-letters-faq-1200x750

1. Bagaimana cara mendaftar program uji profisiensi?

Peserta harus terlebih dahulu membuat akun DiA-PT dengan menekan tombol daftar diatas, lalu login menggunakan akun baru anda. Peserta dapat mendaftar program uji profisiensi yang diinginkan melalui menu booking lalu tekan ‘book’ atau ‘join’

mendaftar-program-diapt-1

2. Apakah pendaftaran dapat dibatalkan?

Setiap program memiliki masa akhir book, peserta dapat mebatalkan booking kapan saja selama belum melewati masa akhir book dengan menekan tombol batal pada menu ‘booking anda’ tanpa dikenakan biaya apapun.

Jika program telah berjalan, maka peserta dapat menghubungi kami melalui whatsapp untuk memproses pengunduran diri. Bergantung kepada apakah artefak telah terkirim ke peserta atau belum, peserta dapat dikenakan biaya ataupun tidak. Lihat kebijakan penggunaan kami


3. Kapan invoice dibuat?

Invoice dibuat h+1 dari tanggal akhir book.
Jika anda mengikuti program yang sedang berjalan, maka invoice akan dibuat h+1 dari anda memutuskan untuk ‘join’ program


4. Apakah invoice harus dilunasi untuk dapat mengikuti uji profisiensi?

Tidak, peserta tidak perlu melunasi invoice untuk dapat mengikuti uji profisiensi. Peserta dapat melunasi invoice kapan saja. Namun laporan hanya bisa diakses jika invoice telah lunas


5. Invoice saya expired, bagaimana membuat yang baru?

Hubungi kami via whatsapp


6. Saya ketinggalan informasi pembukaan uji profisiensi, apakah saya bisa mengikuti program yang sedang berjalan?

Ya, uji profisiensi di DiA PT dapat diikuti kapan saja sepanjang tahun


7. Bagaimana metode statistik yang digunakan?

DiA PT menghitung hasil uji profisiensi menggunakan 2 nilai referensi yaitu lab referensi dan nilai konsensus. Performa peserta dinilai berdasarkan En Score. Lihat metode statistik yang kami gunakan


8. Pengiriman distribusi artefak dikelola DiA PT?

Ya, pengiriman kami yang kelola. Artefak akan di Pickup oleh kurir instant yang akan meneruskan ke kurir utama seperti JNE, SiCepat, JnT dll. Anda hanya perlu menentukan tanggal pickup yang sesuai dengan ketersediaan anda dan mencetak resi serta menempelkannya pada box artefak.

Harga uji profisiensi sudah termasuk biaya kurir, anda tidak perlu membayar apapun untuk pengiriman artefak


9. Saya ditelpon kurir karena ada kendala?

Anda dapat melakukan 2 hal:
1. Minta untuk artefak dikembalikan ke tempat anda, lalu hubungi kami untuk mengatur penjemputan ulang
2. Hubungi kami dengan meyertakan no telpon kurir, kami akan menemukan solusi terbaik dengan kurir


10. Bagaimana saya tahu lokasi artefak dan progress uji profisiensi?

Peserta dapat memonitor semua kegiatan uji profisiensi melalui panel program masing-masing program dengan login ke aplikasi DiA PT, termasuk tracking kurir


11. Kapan saya mendapat laporan?

Laporan DiA-PT terbagi menjadi 2, yaitu laporan summary dan laporan bersama.

Laporan bersama dan laporan summary akhir akan didapatkan dengan estimasi 2 minggu semenjak program berakhir (perhitungan berdasarkan lab referensi dan konsensus peserta)

Jika memerlukan laporan sementara untuk keperluan audit atau hal penting lainnya, silahkan hubungi kami via Whatsapp dan kami dapat mengeluarkan laporan summary sementara dalam jarak H+2 dari permintaan anda (perhitungan berdasarkan lab referensi).


12. Bagaimana cara untuk melakukan request kurir?

Untuk dapat melakukan request kurir, peserta harus terlebih dahulu mengunggah data uji profisiensi. Setelah melakukan unggah data uji profisiensi maka, menu request kurir akan otomatis muncul pada panel program anda


13. Bisakah saya request kurir sebelum mengunggah/upload data uji profisiensi?

Tidak. Kami mendesain agar peserta menyelesaikan data uji profisiensinya sebelum melakukan request kurir. Hal ini bertujuan jikalau saat olah data muncul keraguan, peserta masih memiliki akses terhadap artefak.